A LOJA DE BIQUINI garante a satisfação de seus clientes. Para isso estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com o Código do consumidor, ou seja, que respeita integralmente todos os seus direitos como consumidor.

Todas as informações sobre a troca ou devolução do seu produto estão descritas aqui e podem ser sempre consultadas pelos nossos clientes.

Para trocar ou devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

prazo : O prazo para trocar um produto, ou para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos , a contar da data do recebimento.

RETORNO DO PRODUTO:

O produto devera ser encaminhado em sua embalagem original (incluindo todas as etiquetas e protetor higienico ) e deve estar acompanhado de todos os seus acessórios. A embalagem não pode estar rasgada, amassada ou danificada de qualquer forma.

ESTADO DO PRODUTO:

O produto e seus acessórios não devem apresentar qualquer indicio de uso . A mercadoria devera estar em perfeito estado : livre de arranhões, fios puxados, sujeira, ou seja, danificada de qualquer forma , acompanhada do cupom ou nota fiscal.

VERIFICACAO DO PRODUTO:

A troca de um produto ou, no caso de devolução, o ressarcimento do valor pago pelo produto só serão efetuados após uma analise técnica pela equipe do LOJA DE BIQUINI para verificação das condições em que se encontra o produto.

PRODUTO NÃO CONFORME :

Havendo qualquer indicio de mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne com todos os seus acessórios e em sua embalagem original (acompanhada de etiquetas e proteção higiênica), a solicitação da troca não será aceita. Neste caso, o produto sera devolvido ao cliente no endereço de entrega cadastrado no site, arcando o cliente com o frete respectivo . Não haverá qualquer restituição de valores e todo o processo de troca ou devolução será cancelado.

PRODUTO CONFORME:

LOJA DE BIQUINI envia o seu produto em ate 1 dia útil após recebê-lo para troca e realizada a verificação das condições do produto.

Se o produto a ser trocado não estiver mais disponível no estoque, ele poderá ser substituído por outro, de modelo e tamanhos diferentes. Havendo diferença no preço, cabe ao cliente o pagamento da diferença de valor. Caso o cliente não deseje mais a troca, poderá solicitar o ressarcimento do valor pago.

No caso de reembolso, o valor do produto (excluído o valor do frete) será devolvido ao cliente em ate 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto e verificação do seu estado.